01
你在哪些环节留下信息
打开首页、进入赛事面板、翻帮助文档、通过咨询通道发一封信——这四个环节接触到的信息并不相同。分开来看,比较容易判断哪些是顺畅观看所必需的,哪些是你主动交给我们的。
- 账号信息:昵称、登录凭据,以及你选择关注的联赛与收藏分组。
- 设备信息:设备类型、系统版本与最近一次登录时间,用来判断登录是否来自你常用的那台设备。
- 使用信息:你打开过哪些联赛面板、收藏了哪支球队、读过哪几篇操作说明。
- 联系信息:你发到客服邮箱的邮箱地址、正文内容,以及主动写下的回电号码。
全站采用 HTTPS 传输。账号中心可以查看最近登录设备记录,发现陌生设备时能尽快修改密码并联系我们。
02
登录设备与账号记录
每完成一次登录,账号中心会留下一条设备记录,包含设备类型、系统版本和登录时间。它解决的是一个很具体的场景:客厅电脑上看完周六那场,出门换成手机接着看,事后想知道这段时间里有没有别的设备进过你的账号。
换设备重新登录时,帮助文档按系统分步写了操作路径。苹果设备上的登录步骤单独归在设备登录分类下,从打开面板到确认收藏同步,一步对着一步做即可。
2025 年这部分补充了一份苹果设备登录检查清单,与下载安装索引配套使用,从旧设备退出到新设备确认,通常几分钟内能走完。
建议每换一次设备就顺手看一眼最近登录记录,长期不用的旧设备可以从列表里退出。
03
收藏、分组与关注偏好
收藏偏好决定你打开面板第一眼看到什么。关注了哪些联赛、把哪几支球队放进哪个分组、多联赛轨道停在哪几个项目上,这些选择会跟着账号走,在手机和电脑之间保持一致。
80支
收藏栏上限
6组
可用收藏分组
12个
同时关注的联赛
多联赛轨道默认展示 8 个联赛,需要更宽的范围可以扩到 12 个。取消收藏或删掉某个分组后,下次打开面板就按新的设置呈现,不需要再额外清理。
这些设置只用来还原你自己的面板,不会被拿去做面向其他访客的推荐展示。
04
Cookie 与页面访问统计
网站用到两类 Cookie。第一类维持基本功能:保持登录状态、记住你在联赛轨道上选的筛选、让收藏操作在页面之间不丢失。把它们关掉,面板会退回未登录的样子。
第二类是访问统计,记录页面打开次数、面板切换耗时、帮助文档里哪几条被读得最多。2023 年赛事面板重构后,常规网络下页面切换等待缩短到 1 秒以内,这类数据就是当时判断先改哪里的依据之一。
你可以在浏览器设置里查看、限制或清除 Cookie。清掉之后重新登录,收藏与关注会随之恢复。
05
保存多久,你有哪些选择
账号存续期间,账号信息与收藏偏好会保留,方便你随时回来接着看。设备登录记录保留最近一段时间内的条目,供你查看异常登录。你主动发来的咨询邮件,在问题处理完并过一段合理时间后归档。
你可以就自己的信息提出四件事:查询已保存的内容、更正不准确的字段、删除不再需要的部分、了解某条信息的具体用途。走法很简单:
- 用注册邮箱写信到客服邮箱,标题写明「隐私咨询」。
- 在正文里写清账号、涉及的设备,以及你希望我们怎么处理。
- 我们在工作日 9:00-18:00(北京时间)内回复;需要补充信息时会一并说明。
账号注销后,与该账号绑定的收藏与关注设置会一并清理。网站内容与服务条款的完整约定,写在使用说明里。
06
隐私咨询与内容更新
功能调整后,这份说明会跟着改。2024 年收藏分组与多联赛轨道上线,这里补上了收藏上限与分组的描述;2025 年随帮助文档新增登录检查清单,同步写清了换设备时的记录范围。
每个赛季开始前,联赛分区与帮助文档索引会更新一轮。涉及个人信息的变化,会先写进这一页,再随功能一起上线。
有具体疑问,直接写信到 service@haha-sports-hub.com.cn。该邮箱在工作日 9:00-18:00(北京时间)内回复,隐私相关的问题同样走这个地址;如需电话沟通,请在邮件中留下联系方式,我们会安排回拨。
操作路径上的问题可以先看帮助文档,设备登录与收藏管理两类的说明最常被查阅。