操作指引 · 照着做就能走通

换设备重新登录、找回收藏的球队、同时盯几个联赛,一步一步跟着做

换手机后登录状态没了、收藏的球队找不到了、周末想同时看两场比赛——这些情况在 HAHA赛场的帮助文档里都有对应的做法。每个步骤只讲一个动作:从哪里进、点哪个入口、看到什么算完成。跟着做完还有疑问,页面最后留了可以直接写信的客服邮箱。

按分类找到你要解决的那件事

01

苹果设备重新登录的核对清单

苹果设备登录核对步骤示意,屏幕上显示账号信息与最近登录设备记录

换了 iPhone 或 iPad、重装过应用之后,登录状态需要重新确认一遍。下面五步按顺序做,每一步只看一个地方,做完再看下一步。

1 先看系统版本

移动网页在 iOS 15 及以上系统中可以正常使用。打开“设置 → 通用 → 关于本机”看一眼版本号,低于这个版本先升级,再继续往下走。

2 确认当前账号是不是自己的

打开账号中心,确认显示的是你常用的那个账号。如果是家人共用的设备,先退出当前账号再换成自己的,这样收藏的球队才会归到正确的账号下。

3 对照最近登录设备记录

账号中心里有一栏最近登录设备记录。新设备登录后会出现在列表最上面,机型和时间对得上就可以继续;如果出现不认识的设备,先修改密码再重新登录。

4 登录后确认收藏回到原位

回到赛事面板完成登录,收藏栏会自动带出之前保存的球队和赛事,分组也会一并恢复。到这一步,赛程和开赛提醒就都跟着账号回来了。

5 收藏没回来时再查一次

先在面板上刷新一次;还是没有,就到下面的收藏管理分类按分组逐项检查,或者把设备型号和系统版本写进邮件发给客服邮箱,由我们来帮你对照。

02

账号与设备记录怎么查

出差、换机、借朋友手机登录过之后,想确认账号有没有在别处登着,看设备记录最快。

  • 账号中心里可以查看最近登录的设备记录,换设备后对照一下时间和机型,就知道是不是自己登的。
  • 全站采用 HTTPS,登录信息和收藏偏好在传输过程中加密。
  • 账号信息、设备记录、收藏偏好和联系信息分别怎么处理,写在隐私中心里,有疑问可以按页面上的方式联系。
03

收藏栏与关注球队管理

收藏栏最多可保存 80 支球队或赛事,并且支持 6 个收藏分组。常看的联赛、常追的球队、这个周末的赛程,可以各放一个组。

  • 在赛事卡片上点一下星标,球队或单场赛事就进了收藏栏,再点一次取消。
  • 按联赛建组,或按“周末赛程”单独建一个组,足球、篮球、网球、排球和电竞各归各位。
  • 收藏栏在赛事页面和帮助文档里都能看到,边看说明边确认收藏状态,不用来回切页面。
  • 收藏记录跟着账号走,在新设备上登录之后会一起恢复。
帮助文档分类页面与收藏栏并排展示,分组标签与星标状态清楚可见
收藏分组与星标在同一个面板里完成,改完立刻生效。
04

多联赛面板的使用顺序

导航第二栏是横向的多联赛轨道,默认展示 8 个联赛。想把常看的几个固定下来,按下面的顺序操作,五分钟就能摆好。

  1. 从导航第二栏点进“多联赛轨道”,横向滑动可以看到全部联赛入口。
  2. 用联赛胶囊筛选:足球、篮球、网球、排球、电竞,点哪个就只看哪个联赛的赛程。
  3. 最多可同时关注 12 个联赛,超出数量时先取消一个再添加。
  4. 在赛事卡片上打开开赛提醒,比分动态会随着比赛进程更新,不用一直守着页面。
  5. 每个赛季开始前,联赛分区和专题标签会更新一次;新赛季的安排可以在赛场笔记里提前看到。

面板本身的入口与功能说明,可以在赛事面板与服务里继续看。

05

电脑端下载与安装

家里用大屏看球、或者需要长时间开着赛程的时候,装一个电脑端会舒服很多。两个系统的版本都在这里。

Windows

Windows 10 / 11

适配主流 64 位系统,安装包由本站提供,打开后登录同一个账号即可同步收藏。

获取客户端

macOS

macOS 12 及以上

支持 Apple 芯片与 Intel 机型,安装后首次打开需要重新登录一次账号。

获取客户端

安装前先做三件小事

  • 先把旧的客户端版本卸载掉,避免两个版本同时存在。
  • macOS 上把安装包拖进“应用程序”文件夹之后再打开。
  • 安装过程中保持网络稳定,装完第一次打开需要重新登录。

安装时最常见的三个问题

A macOS 提示无法验证开发者

到“系统设置 → 隐私与安全性”页面底部,允许这次打开,然后重新双击应用。

B Windows 装上之后打不开

先右键选择“以管理员身份运行”;仍然没有反应的话,卸载后重新安装一次,并把系统版本写进邮件告诉我们。

C 在哪里看当前版本号

客户端右上角菜单里的“关于”可以看到版本号,对照赛场笔记里的更新记录,就知道自己是不是最新版本。

06

按步骤做完仍有疑问

把设备型号、系统版本、操作到哪一步,以及页面上看到的提示一起写进邮件,回复会快很多。

  • 客服邮箱 service@haha-sports-hub.com.cn
  • 联系电话 13715371558
  • 站点地址 西藏省拉萨市城关区北京中路128号

邮件在工作日 9:00-18:00(北京时间)内回复;想要电话沟通的话,在邮件里留下联系方式,我们会安排回拨。

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